Срок формирования заказа составляет 3 рабочих дня с момента поступления оплаты, не включая день оформления заказа.

После передачи Вашего заказа в транспортную компанию на адрес электронной почты, который был указан в заказе, отправляется трек-номер для отслеживания посылки. Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК «курьером до двери» или «до пункта выдачи» заказов.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, согласно правилам транспортной компании, учитывая город Покупателя.
Бесплатная доставка до пункта выдачи оформляется при заказе от 20.000₽

Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка. Срок доставки может быть увеличен ввиду высокой загруженности в период SALE, стартов продаж и сезонности.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Если в качестве способа оплаты выбрана кредитная/дебетовая карта, то данные клиента (ID владельца карты) должны точно совпадать с данными кредитной/дебетовой карты, используемой для совершения покупки.

Все держатели кредитных /дебетовых карт проходят проверку подлинности и авторизации эмитентом карты.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

После совершения оплаты Вы получите письмо с подтверждением по электронной почте.
Если у вас возникли проблемы с оплатой или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации по электронной почте: info@evelon.ru

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе вернуть Товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения Товара.

Обращаем Ваше внимание, что возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя, за исключением случаев возврата Товара по причине производственного дефекта или брака.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате, в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на Покупателя.

Срок обработки возврата денежных средств определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. Возврат осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ на официальном сайте.

Для обмена товара cвяжитесь с нами удобным для Вас способом (аккаунт в Instagram @evelon.store или по номеру +7 (913) 425-79-15

Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@evelon.ru
Телефон: +7 (913) 425-79-15