Возврат и обмен

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе вернуть

Товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения Товара.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами удобным для Вас способом (аккаунт в Instagram @evelon_wear
Электронная почта support@evelon.ru или по номеру +7 (913) 425-79-15 в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

Сотрудник клиентского сервиса направит Вам номер транспортной накладной для возврата.
Надежно упакуйте Товар, по возможности используя фирменную упаковку, и передайте в любой пункт выдачи СДЭК.
Возврат Товара осуществляется за счет Покупателя.
Отследить статус доставки возврата можно по номеру накладной.

Требования при возврате товара

Товар не был в употреблении.
Полностью сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения.
Сохранены фабричные ярлыки, бирки, пломбы.
Обращаем Ваше внимание, что возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет Покупателя, за исключением случаев возврата Товара по причине производственного дефекта или брака.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате, в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на Покупателя.

Обращаем Ваше внимание, что Товары первого слоя: нижнее бельё, боди, купальники не подлежат обмену и возврату.

Срок обработки и возврат денежных средств

После получения возвратного Товара, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ на официальном сайте.

Обмен

Для обмена Товара Вам необходимо заказать на сайте новый Товар и оформить возврат не подошедшего Товара.

Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: support@evelon.ru

Телефон
: +7 (913) 425-79-15